刚刚过去的双十一，你又囤了多少东西呢？有多少东西是被直播主播的激情演说感动了冲动下单的，又有多少商品一一看过已购用户的评价之后再买的呢？其实，我们在买东西的时候，就担心买到不满意的商品，售后处理也很闹心就更苦恼了。如今，这个担忧有新的“预防针”了。

近日，据国家市场监督管理总局消息，市场监管总局下发通知，在吉林、广东、四川、新疆四省区开展消费投诉信息公示试点。

在通知中提到，消费投诉信息公示是市场监管部门依法公开处理消费者投诉相关的政府信息，供社会公众查询浏览。目的是减少消费领域的信息不对称，强化社会监督，通过发挥消费者充分知情、自主选择的市场配置资源作用，来引导经营者落实消费维权主体责任，促使消费纠纷化解在源头。公示不是“黑名单”，市场占有率高的经营者，客观上消费纠纷往往也比较多，还需要关注经营者对待消费者的态度、处理投诉的效率、自身改进的情况等。 

国家市场监督管理总局开发了消费投诉信息公示系统，选择吉林、广东、四川、新疆四地开展试点，网址如下：

• https://jl.tsgs.12315.cn（吉林）

• https://gd.tsgs.12315.cn（广东）

• https://sc.tsgs.12315.cn（四川）

• https://xj.tsgs.12315.cn（新疆）

目前已经开始试点公示这四个地方的投诉情况，全国所有地区的人都可以查看已经公示的消息，其他地区也在逐步推进。在选购商品之前可以先查查该经营者是否存在一些你关注的问题有过投诉，这样就能有效避坑。

那么，你购物之前，会不会想到要在公示系统里查询一下呢？

编辑：jl